Preguntas y Respuestas Frecuentes

¿Qué modelos de fotocopiadoras Ricoh ofrecen?

Ofrecemos una amplia gama de modelos de fotocopiadoras Ricoh, desde equipos de oficina básicos hasta máquinas multifuncionales avanzadas para grandes empresas. Puedes consultar nuestro catálogo completo en nuestro sitio web o contactarnos para asesoría personalizada. 

¿Cómo puedo saber qué tipo de tóner es compatible con mi fotocopiadora Ricoh?

Puedes verificar el modelo de tu fotocopiadora en el manual de usuario o en la etiqueta del equipo. También puedes contactarnos con el número de modelo y te ayudaremos a encontrar el tóner compatible.

¿Ofrecen servicio de instalación y configuración de fotocopiadoras?

Sí, ofrecemos servicios de instalación y configuración para todas las fotocopiadoras Ricoh que vendemos. Nuestros técnicos especializados se encargarán de que tu equipo esté listo para usar de manera eficiente.  

¿Cuál es el tiempo de entrega para los repuestos de fotocopiadoras Ricoh?

El tiempo de entrega varía según el repuesto y la ubicación. En general, los repuestos comunes están disponibles para entrega inmediata o en un plazo de 24 a 48 horas. Para piezas especiales, te proporcionaremos un tiempo estimado de entrega al momento de la compra.

¿Cómo puedo realizar un pedido de tóner y repuestos?

Puedes realizar tu pedido a través de nuestro sitio web, llamándonos directamente o visitando nuestras tiendas. Ofrecemos opciones de envío a domicilio para tu conveniencia.  

¿Ofrecen garantías para las fotocopiadoras y repuestos Ricoh?

Sí, todas nuestras fotocopiadoras Ricoh vienen con una garantía estándar del fabricante. Además, ofrecemos garantías para repuestos y tóneres, asegurando su funcionamiento adecuado y calidad.

¿Qué debo hacer si mi fotocopiadora Ricoh necesita mantenimiento o reparación?  

Si tu fotocopiadora necesita mantenimiento o reparación, contáctanos para programar una visita de nuestro equipo técnico. Ofrecemos servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar el óptimo funcionamiento de tus equipos.

¿Puedo obtener un contrato de mantenimiento para mis fotocopiadoras Ricoh?

Sí, ofrecemos contratos de mantenimiento personalizados para garantizar que tus fotocopiadoras Ricoh funcionen sin problemas. Estos contratos incluyen revisiones periódicas, limpieza, y servicios de reparación prioritarios.

¿Qué métodos de pago aceptan para la compra de fotocopiadoras, tóner y repuestos? 

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito, y pagos en efectivo en nuestras tiendas. También ofrecemos opciones de financiamiento para compras de gran volumen.

¿Cómo puedo saber si tienen un repuesto específico en stock?

Puedes verificar la disponibilidad de repuestos conectándonos directamente por teléfono o correo electrónico. Nuestro equipo de ventas estará encantado de ayudarte a confirmar la disponibilidad y realizar tu pedido.

¿Ofrecen descuentos por compras al mayor?  

Sí, ofrecemos descuentos por compras al por mayor. Para obtener más información sobre nuestros precios al por mayor, por favor contáctenos directamente y estaremos encantados de proporcionarle una cotización.